SaleSnail yra pilotinės stadijos produktas, todėl šią politiką rašome paprastai ir sąžiningai — be teisinio žargono, tik tai, kas iš tikrųjų vyksta su jūsų duomenimis.
Duomenų valdytojas
Duomenų valdytojas — SaleSnail (intelekto akimis / AimRank, Lietuva). Visais privatumo klausimais rašykite el. paštu gedas.sadaunykas@gmail.com.
Kokius duomenis tvarkome
Paskyros el. pašto adresą — autentifikacijai per AWS Cognito.
Instagram puslapio prisijungimo žetonus (tokens) — saugomi užšifruoti (encrypted at rest), naudojami tik žinutėms jūsų vardu siųsti ir gauti.
Jūsų klientų pokalbių žinutes — kad AI agentas galėtų atsakyti ir jūs matytumėte pokalbių istoriją.
Įkeltus žinių bazės dokumentus — jais remiasi AI atsakymai apie jūsų verslą.
Tvarkytojai ir subtvarkytojai
AWS (eu-central-1, Frankfurtas) — talpinimas, Bedrock AI modeliai, Cognito autentifikacija.
Meta Platforms — Instagram žinučių siuntimas ir gavimas.
Langfuse — AI veikimo stebėsena (observability).
Stripe — mokėjimų apdorojimas.
Duomenys saugomi Europos Sąjungoje (AWS Frankfurto regione).
Kiek laiko saugome
Pokalbiai saugomi tol, kol jūsų paskyra aktyvi.
Balso žinučių garso įrašai ištrinami per 1 dieną po apdorojimo.
Jūsų teisės (BDAR / GDPR)
Turite teisę susipažinti su savo duomenimis ir juos eksportuoti (BDAR 15 str.) bei teisę reikalauti juos ištrinti (BDAR 17 str.). Abi funkcijos pasiekiamos valdymo skydelyje: Nustatymai → Privatumas ir duomenys. Taip pat galite kreiptis el. paštu gedas.sadaunykas@gmail.com.
Slapukai
Nenaudojame jokių sekimo ar reklamos slapukų. Naudojame tik funkcinį kalbos pasirinkimo slapuką ir prisijungimo sesijos saugyklą — be jų svetainė tiesiog neveiktų.
Privacy Policy
SaleSnail is a pilot-stage product, so this policy is written plainly and honestly — no legal boilerplate, just what actually happens with your data.
Data controller
The data controller is SaleSnail (intelekto akimis / AimRank, Lithuania). For any privacy matter, contact gedas.sadaunykas@gmail.com.
What we process
Your account email — for authentication via AWS Cognito.
Instagram page connection tokens — stored encrypted at rest, used only to send and receive messages on your behalf.
Your end-customers' conversation messages — so the AI agent can reply and you can see conversation history.
Uploaded knowledge documents — the AI's answers about your business are grounded in them.
Processors and sub-processors
AWS (eu-central-1, Frankfurt) — hosting, Bedrock AI models, Cognito authentication.
Meta Platforms — Instagram message delivery.
Langfuse — AI observability.
Stripe — payment processing.
Data is stored in the European Union (AWS Frankfurt region).
Retention
Conversations are kept while your account is active.
Voice message audio is deleted within 1 day of processing.
Your rights (GDPR)
You have the right to access and export your data (Article 15) and the right to erasure (Article 17). Both are available in the dashboard under Settings → Privacy & Data, or by emailing gedas.sadaunykas@gmail.com.
Cookies
We use no tracking or advertising cookies. The only things stored in your browser are a functional locale cookie and your auth session — the site would not work without them.